POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE (Privacy Policy) – Site & Store & Cookies

Consultanta Transformationala SRL
Domeniu: futureishere.eu
Ultima actualizare: 22.12.2025

1) Cine suntem (Operatorul de date)

Operator: Consultanta Transformationala SRL
Sediu: Str. Drumul Potocabei 32, Voluntari, Ilfov, România
CUI: 43607066
Nr. Reg. Com.: J2021000368231
Telefon: 0723366055
E-mail (contact & confidențialitate): office@futureishere.eu

Pentru orice solicitare legată de date personale, te rugăm să ne scrii la office@futureishere.eu.

2) La ce se aplică această politică

Această politică se aplică prelucrărilor de date personale efectuate când:

• navighezi pe site-ul futureishere.eu;
• ne contactezi (formulare/e-mail);
• plasezi comenzi în store-ul nostru (WordPress + WooCommerce);
• îți furnizăm servicii/cursuri digitale sau acces la resurse (dacă este cazul).

Nu livrăm produse fizice și nu folosim curieri.

3) Ce date personale colectăm

În funcție de interacțiunea ta cu site-ul/store-ul, putem prelucra:

A. Date de identificare și contact

• nume, prenume, e-mail, telefon;
• companie (opțional), CUI (dacă soliciți facturare pe persoană juridică);
• adresă de facturare (dacă este necesară pentru factură).

B. Date despre comenzi (WooCommerce)

• produsele/serviciile comandate (ex. cursuri, traininguri, consultanță, servicii dezvoltare software, alte servicii), cantitate, preț, status comandă;
• istoricul comenzilor, facturi/proforme, comunicări legate de comandă.

C. Date legate de plată (ordin de plată / transfer bancar)

• informații necesare reconcilierii plății cu o comandă/factură (ex. nume plătitor, sumă, dată, referință/explicații plată).
  Nu colectăm și nu stocăm date de card (nu există plăți cu cardul pe site).

D. Date tehnice și de utilizare

• adresă IP, identificatori cookie, tip browser/dispozitiv, pagini accesate (în funcție de configurație), log-uri tehnice și de securitate.

E. Date din comunicări

• conținutul mesajelor trimise prin formulare/e-mail, solicitări de suport, feedback.

4) Scopurile prelucrării și temeiurile legale

Prelucrăm datele doar pentru scopuri determinate și pe baze legale aplicabile, după caz:

4.1. Administrarea comenzilor și furnizarea serviciilor

• Scop: preluare comandă, comunicare operațională, furnizare acces la servicii/cursuri digitale, suport clienți.
• Temei: executarea contractului / demersuri precontractuale.

4.2. Facturare și obligații legale

• Scop: emitere facturi, evidențe financiar-contabile, conformare.
• Temei: obligație legală.

4.3. Reconcilierea plăților prin transfer bancar

• Scop: asocierea plății cu comanda/factura, evidențe interne și contabile.
• Temei: executarea contractului și/sau obligație legală.

4.4. Securitate, prevenirea abuzurilor și funcționarea site-ului

• Scop: protecție infrastructură, detectare tentative de acces neautorizat, prevenire fraudă/abuz, asigurarea funcționării.
• Temei: interes legitim.

4.5. Newsletter și comunicări comerciale (dacă te abonezi)

• Scop: informări despre cursuri/servicii, noutăți.
• Temei: consimțământ.
  Newsletter-ul este transmis de la office@futureishere.eu. Te poți dezabona oricând:
• folosind opțiunea de dezabonare din mesaj (dacă este disponibilă) sau
• trimițând un e-mail la office@futureishere.eu cu subiect „Dezabonare newsletter”.

5) Platformă: WordPress + WooCommerce

Store-ul rulează pe WordPress cu WooCommerce. Datele de comandă și, dacă există, datele de cont sunt stocate în baza de date a site-ului, strict pentru funcționarea magazinului și gestionarea relației contractuale.

6) Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza:

• cookie-uri strict necesare (funcționare, sesiune, securitate, coș/cumpărături);
• cookie-uri de preferințe/analitice/marketing (numai dacă sunt configurate și dacă îți exprimi acordul, acolo unde este necesar).

A se vedea Politica de Cookie-uri.

7) Cui divulgăm datele (destinatari / împuterniciți)

Putem partaja date personale strict în măsura necesară, către:

• Hostinger (hostinger.com) – furnizor de hosting (găzduire site, suport tehnic, backup/mentenanță, după configurație);
• furnizori IT implicați în mentenanță/administrare (dacă există);
• furnizor contabilitate/facturare (dacă este externalizat);
• instituții bancare, exclusiv în contextul procesării transferurilor bancare (fiecare în rolul său);
• autorități publice, când există o obligație legală.

Nu transmitem date către curieri (nu există livrări fizice).

8) Transferuri internaționale

Serviciile de hosting/IT pot implica, în funcție de configurație, stocare sau acces din afara Spațiului Economic European. În astfel de situații, vom urmări aplicarea garanțiilor adecvate prevăzute de legislație (acolo unde este necesar), precum clauze contractuale standard sau mecanisme echivalente.

9) Cât timp păstrăm datele (retenție)

Păstrăm datele doar cât este necesar scopurilor și conform obligațiilor legale:

• Date de comandă și facturare: pe durata necesară executării contractului și conform cerințelor legale aplicabile evidențelor financiar-contabile;
• Comenzi nefinalizate/anulate: o perioadă limitată, proporțională (stabilită intern);
• Newsletter: până la retragerea consimțământului (dezabonare);
• Log-uri tehnice/securitate: perioade limitate, proporțional cu scopul de securitate.

10) Drepturile tale

În condițiile legii, ai dreptul la:

• acces la date, rectificare, ștergere;
• restricționarea prelucrării;
• portabilitatea datelor (când este aplicabil);
• opoziție (în special pentru prelucrări bazate pe interes legitim);
• retragerea consimțământului (pentru newsletter/cookie-uri neesențiale), fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii.

Cum îți exerciți drepturile: trimite o solicitare la office@futureishere.eu (recomandat subiect: „Solicitare GDPR”). Putem solicita informații rezonabile pentru verificarea identității, dacă este necesar.

Ai dreptul să depui plângere la autoritatea competentă din România (ANSPDCP).

11) Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate, precum:

• criptare în tranzit (HTTPS), control acces, parole;
• actualizări WordPress/WooCommerce și pluginuri;
• backup și proceduri de recuperare;
• jurnalizare și măsuri de protecție împotriva accesului neautorizat.

12) Minori

Site-ul și serviciile noastre nu sunt destinate minorilor. Dacă ai indicii că un minor ne-a furnizat date personale, te rugăm să ne contactezi pentru măsuri adecvate.

13) Modificări ale politicii

Putem actualiza periodic această politică. Versiunea în vigoare este publicată pe futureishere.eu și include data ultimei actualizări.

POLITICA DE COOKIE-URI – futureishere.eu

Consultanta Transformationala SRL
Str. Drumul Potocabei 32, Voluntari, Ilfov, România
CUI: 43607066 | Nr. Reg. Com.: J2021000368231
Tel: 0723366055 | E-mail: office@futureishere.eu
Ultima actualizare: 22.12.2025

1. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere mici de tip text stocate pe dispozitivul tău (computer/telefon/tabletă) atunci când vizitezi un site. Cookie-urile pot fi setate de site-ul nostru (cookie-uri „first-party”) sau de servicii terțe (cookie-uri „third-party”).

2. De ce folosim cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru:

• funcționarea corectă a site-ului și store-ului WooCommerce (ex. coș, sesiune, autentificare);
• securitate și prevenirea abuzurilor;
• (opțional) preferințe, statistici/analitice și/sau marketing, doar dacă sunt activate și accepți.

3. Baza legală și consimțământul

Conform legislației aplicabile în România, stocarea de informații în echipamentul terminal sau accesul la informația deja stocată (ex. cookie-uri) este permisă, în principiu, doar dacă utilizatorul primește informații clare și are posibilitatea de a refuza, cu excepții pentru cookie-uri strict necesare transmiterii comunicării sau furnizării unui serviciu solicitat explicit.

Prin urmare:

• Cookie-urile strict necesare sunt activate implicit (nu necesită consimțământ).
• Cookie-urile neesențiale (preferințe/analitice/marketing) se activează doar după acordul tău, prin banner/centrul de preferințe.

4. Tipuri de cookie-uri utilizate

4.1. Cookie-uri strict necesare (ON permanent)

Acestea sunt necesare pentru funcționarea site-ului și pentru furnizarea serviciilor solicitate (de ex. coșul de cumpărături). În practică, conceptul „strict necesar” înseamnă „esențial pentru serviciul cerut”, nu doar util sau convenabil.

4.2. Cookie-uri de preferințe (opțional)

Rețin alegerile tale (ex. limbă, preferințe UI), dacă sunt implementate.

4.3. Cookie-uri statistice/analitice (opțional)

Ne ajută să înțelegem cum este folosit site-ul (trafic, pagini vizitate), pentru îmbunătățiri. Se activează doar cu acord (dacă sunt folosite).

4.4. Cookie-uri de marketing (opțional)

Folosiți pentru publicitate personalizată/remarketing (dacă sunt implementate). Se activează doar cu acord explicit.

5. Cookie-uri tipice WordPress/WooCommerce (exemple)

Important: lista exactă depinde de tema și pluginurile instalate. Mai jos sunt exemple uzuale.

Cookie (exemplu)	Furnizor	Scop	Tip	Durată (uzual)
woocommerce_cart_hash	first-party	menține coșul	necesar	sesiune
woocommerce_items_in_cart	first-party	indică produse în coș	necesar	sesiune
wp_woocommerce_session_…	first-party	sesiune WooCommerce	necesar	1–2 zile (uzual)
wordpress_logged_in_… / wordpress_sec_…	first-party	autentificare	necesar	sesiune
wordpress_test_cookie	first-party	test funcționare cookie	necesar	sesiune
wp-settings-* / wp-settings-time-*	first-party	preferințe utilizator (WP)	preferințe	până la ~1 an (uzual)
cookie_consent (nume variabil)	first-party	reține opțiunile de consimțământ	necesar	6–12 luni (uzual)